Responsable des opérations RH et des services aux employés
DIGICEL · Port-au-Prince, Ouest
- Entreprise : DIGICEL
- Lieu : Port-au-Prince, Ouest
- Publiée le : 10 novembre 2026
- Date limite : Non précisée
Description du poste
Intitulé du poste : Responsable des opérations RH et des services aux employés Département : Ressources humaines Lieu : Haïti Supérieur hiérarchique : Responsable des opérations RH OBJECTIF PRINCIPAL DU RÔLE Afin de garantir la prestation précise, efficace et rapide des services administratifs RH, tout en maintenant des normes élevées en matière de service aux employés, d'intégrité des données et de conformité. Ce poste exige un professionnel très organisé, soucieux du détail et proactif, doté de solides compétences administratives, analytiques et Excel, capable de gérer de manière autonome de multiples priorités et d'assurer un suivi constant. PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS Gérer les activités administratives RH quotidiennes, en veillant à l'exactitude, à l'exhaustivité et à leur exécution dans les délais impartis. Préparer et tenir à jour les contrats de travail, leurs avenants, les certificats, les lettres et la documentation relative aux employés. Tenir à jour les dossiers des employés dans les systèmes RH et garantir l'intégrité des données. Coordonner l'administration des avantages sociaux, y compris l'inscription à l'assurance, les mises à jour concernant les employés et le suivi auprès des prestataires de services. Surveiller les dossiers de congés et de vacances des employés, en assurant un suivi et un reporting précis. Servir de point de contact pour les demandes des employés relatives aux services administratifs RH, aux avantages sociaux, à la documentation et aux dossiers de congés, en assurant une résolution rapide ou une remontée d'information appropriée. Préparer, traiter et tenir à jour la documentation administrative et les mises à jour du système RH relatives aux mouvements et départs de personnel, en coordination avec les parties prenantes RH concernées. Développer et tenir à jour des tableaux de suivi Excel, effectuer des rapprochements de données et préparer des rapports administratifs périodiques. Identifier et résoudre les anomalies, tenir à jour la documentation et répondre aux exigences d'audit. Assurer un suivi proactif des actions en cours et contribuer à l'amélioration des processus administratifs. EXIGENCES EN MATIÈRE DE QUALIFICATIONS ET D'EXPÉRIENCES ACADÉMIQUES Baccalauréat en ressources humaines, en administration des affaires ou dans un domaine connexe. Minimum 3 ans d'expérience pertinente en administration des ressources humaines ou en services aux employés. Excellente maîtrise de Microsoft Excel, Expérience avérée en matière de gestion de grands ensembles de données, de tenue de registres précis et de préparation de rapports. Bonne connaissance des processus administratifs RH et de la réglementation du travail haïtienne. Expérience avec SAP SuccessFactors ou un système d'information RH similaire. Bonne maîtrise du français et de l'anglais. COMPÉTENCES FONCTIONNELLES Un souci exceptionnel du détail et de la précision Solides compétences en Excel et en gestion de données Organisation et priorisation Propriété et responsabilité Résolution proactive des problèmes Suivi et exécution rigoureux Confidentialité et intégrité Orientation des employés Capacité à travailler de manière autonome CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ: Cette description de poste indique la nature générale et le niveau de travail attendus du titulaire. Elle ne prétend pas dresser une liste exhaustive des activités, tâches et responsabilités qui lui incombent. Le titulaire pourra être amené à effectuer d'autres tâches selon les besoins. Chaque employé, quelle que soit sa classification, est tenu de maintenir un lieu de travail sûr, rangé et propre, en respectant les consignes de sécurité et en appliquant les mesures de sécurité en vigueur.